Contact Us

Willkommen beim Kundenservice von Fair Pari, dem Online-Casino, das unter der Domain fairspari.com betrieben wird. Über diese Kontaktseite können Sie unser Supportteam erreichen, wenn Sie Fragen zu Ihrem Konto, zu Zahlungen, Bonusangeboten oder zur sicheren und verantwortungsvollen Nutzung unserer Spiele haben.

Bitte verwenden Sie diese Seite ausschließlich für Anfragen im Zusammenhang mit der Nutzung von fairspari.com. Nachfolgend finden Sie Hinweise dazu, wofür der Kundenservice zuständig ist, welche rechtlichen Rahmenbedingungen gelten und welche weiteren Informationsquellen Ihnen zur Verfügung stehen.

Wofür Sie den Support von Fair Pari kontaktieren können

• Konto & Zugang: Unterstützung bei der Registrierung, bei Login-Problemen, bei der Verifizierung Ihres Spielerkontos (KYC) sowie bei der Aktualisierung Ihrer persönlichen Daten gemäß der KYC-/AML-Richtlinie von fairspari.com.
• Ein- und Auszahlungen: Fragen zu Einzahlungen, Auszahlungen und Banküberweisungen, einschließlich der über Zahlungsdienstleister wie Volt und Noda abgewickelten Transaktionen, etwa zu Bearbeitungszeiten, Gebühren oder abgelehnten Zahlungen.
• Boni & Aktionen: Klärung von Bonusbedingungen, Umsatzanforderungen und der Anwendung von Aktionen, wie sie in den Bonusregeln von fairspari.com beschrieben sind, einschließlich der Frage, wie sich aktive Boni auf Auszahlungen und Einsatzlimits auswirken.
• Beschwerden & Streitfälle: Einreichung von Beschwerden zum Kundenservice, zu Spielabläufen, technischen Problemen oder zur Auszahlungspraxis. Unser Team versucht, jede Beschwerde zunächst intern fair zu prüfen und im Einklang mit den auf fairspari.com veröffentlichten AGB zu lösen.
• Spielerschutz & Limits: Anfragen zur Festlegung oder Anpassung von Einzahlungslimits, Verlust- und Einsatzlimits, temporären Pausen oder einer vollständigen Selbstsperre, um ein verantwortungsvolles Spielverhalten zu unterstützen und Risiken problematischen Spielens zu reduzieren.

Rechtliche Hinweise, Aufsicht & Zuständigkeiten

• Lizenz & Betreiberstruktur: Nach derzeit verfügbaren Angaben wird fairspari.com unter der Marke Fair Pari von einer N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao betrieben. Der Betrieb erfolgt auf Grundlage einer Sub-Lizenz unter der Hauptlizenz 365/JAZ mit der Sub-Lizenznummer GLH-OCCHKTW0701272021. Die Aufsicht über den Spielbetrieb erfolgt durch die zuständige Behörde in Curaçao; eine deutsche Glücksspiel-Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) liegt nach aktuellem Stand im Jahr 2025 nicht vor.
• Regulatorische Beschwerden in Curaçao: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Fair Pari gegen Lizenzauflagen verstößt und eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen möchten, können Sie sich per E-Mail an complaints@gaming-curacao.com wenden oder den Lizenz-Validator unter https://validator.gaming-curacao.com/ nutzen. Für solche regulatorischen Beschwerden ist das allgemeine Kontaktformular von fairspari.com nicht vorgesehen.
• Hinweis für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland: Für Spielerinnen und Spieler in Deutschland gilt das deutsche Glücksspielrecht. Da Fair Pari keine Lizenz der GGL besitzt, erfolgt die Nutzung von fairspari.com im Rahmen der in Ihrem Aufenthaltsstaat geltenden Vorschriften und auf eigene Verantwortung. Diese Kontaktseite bietet keine individuelle Rechtsberatung, sondern dient ausschließlich der Kommunikation mit dem Kundendienst.
• Datensicherheit & sensible Informationen: Bitte übermitteln Sie über das Kontaktformular keine Kreditkartennummern, Online-Banking-Zugangsdaten oder andere hochsensible Zahlungs- und Authentifizierungsdaten. Für die Übermittlung von Identitätsnachweisen und sonstigen KYC-Dokumenten nutzen Sie ausschließlich die in Ihrem Spielerkonto vorgesehenen sicheren Upload-Funktionen, wie sie in der KYC/AML-Richtlinie unter https://fairspari.com/kyc-policy beschrieben sind.
• Spielerschutz & Minderjährige: Das Angebot von Fair Pari auf fairspari.com richtet sich ausschließlich an volljährige Personen (mindestens 18 Jahre). Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spielen Sie verantwortungsvoll und nutzen Sie bei Bedarf die bereitgestellten Selbstschutz-Werkzeuge oder wenden Sie sich an unabhängige Beratungsstellen in Deutschland, wenn Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich bemerken.

Weitere Informationsquellen von fairspari.com

• Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB): Detaillierte Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten als Spieler finden Sie in den AGB unter https://fairspari.com/terms-and-conditions.
• Bonusregeln: Konkrete Bedingungen zu Bonusangeboten, Freispielen und Promotionen, einschließlich Umsatzanforderungen und Einsatzbegrenzungen, sind in den Bonusregeln unter https://fairspari.com/promo-rules beschrieben.

Diese Kontaktinformationen und rechtlichen Hinweise wurden zuletzt im November 2025 von unserem deutschsprachigen Content-Team (unter anderem Sebastian Krüger) geprüft und können bei Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen oder regulatorischer Anforderungen aktualisiert werden.